[EU]Fafrees F26 Pro City E-Bike mit APP-Steuerung (Spezifikationen)

[EU]Fafrees F26 Pro City E-Bike mit APP-Steuerung (Größe)

[EU]Fafrees F26 Pro City E-Bike mit APP-Steuerung (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung?
Im Allgemeinen werden Bestellungen für E-Bikes voraussichtlich innerhalb von 7-10 Werktagen geliefert, Bestellungen für Zubehör voraussichtlich innerhalb von 14-20 Werktagen. Abhängig von der Logistiksituation kann es jedoch manchmal zu längeren Lieferzeiten kommen.

Muss ich Zollgebühren zahlen?
Im angezeigten Preis sind Versand und Steuern bereits enthalten, Sie müssen nichts zusätzlich bezahlen.

Ist eine Rechnungsstellung möglich?
Ja. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an die folgende E-Mail-Adresse: fafrees@fafreesebike.com.

Wie bezahle ich meine Bestellungen?
Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal und alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express. Wir unterstützen auch die Ratenzahlung mit Klarna.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf der offiziellen Website des Logistikunternehmens eingeben, um den Standort Ihres Pakets zu verfolgen.

Fafrees Bestellung verfolgen
https://www.fafreesebike.com/apps/17TRACK

(Sie können den Paketstandort aller Logistikunternehmen auf der offiziellen Website von 17Track verfolgen.)

DPD
https://www.dpd.com/pl/pl/

UPS
https://www.ups.com/track?loc=en_PL&requester=QUIC/

DHL
https://www.dhl.de/de/privatkunden.html

Kann ich meine Bestellung ändern und stornieren?

Leider können wir eine Bestellung nicht mehr ändern, sobald sie versandt wurde. Es ist ratsam, Ihre Bestellung zu überprüfen, bevor Sie sie aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, lehnen Sie das Paket bitte ab. Bei Rücksendungen aus kundenseitigen Gründen müssen die Kunden die Versandkosten bezahlen.

Was passiert, wenn ich mein generalüberholtes E-Bike zurückgeben möchte?
Dies ist im Allgemeinen nicht möglich. Wenn Sie Ihr Fahrrad erhalten, ist es sehr wichtig, dass Sie es sorgfältig auf Mängel oder Defekte überprüfen. Wenn Ihr Fahrrad defekt geliefert wurde, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst: support@fafreesebike.com. In bestimmten Fällen ist ein Umtausch gegen dasselbe Fahrrad möglich.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen erst versandt werden, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt und Rechnungs- und Lieferadresse überprüft wurden. Alternativ können Sie den Status Ihrer Bestellung in „Mein Konto“ überprüfen, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind.

Wie kann ich überprüfen, ob es in meine Stadt geliefert werden kann?
Aufgrund der Einschränkungen des Logistikunternehmens können wir derzeit nicht in einige abgelegene Gebiete liefern. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.