Politica di pagamento
Informativa sui Pagamenti – PicarlyRide.com
Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2025
Offriamo opzioni di pagamento sicure e flessibili tramite gateway globali affidabili. Tutti i dati di pagamento viaggiano tramite crittografia SSL/TLS e sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento conformi allo standard PCI-DSS.
Per domande sui pagamenti: Email: support@picarlyride.com · Tempo di risposta: entro 1 giorno lavorativo.
Contenuti
Metodi di Pagamento Accettati
1) Carte di Credito e Debito
Accettiamo le principali carte tramite i nostri gateway sicuri: Visa Mastercard American Express.
I dettagli della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.
2) PayPal
Checkout rapido con PayPal. Ove disponibili, i clienti potrebbero visualizzare le opzioni Paga dopo / Paga in 3 rate mostrate da PayPal in base alla loro idoneità.
- Seleziona PayPal al checkout
- Accedi a PayPal e scegli la tua opzione
- Conferma l'ordine in modo sicuro
La disponibilità del pagamento rateale è determinata esclusivamente da PayPal e varia in base al paese e al profilo.
3) Apple Pay
Disponibile sui dispositivi Apple supportati. Scegli Apple Pay al checkout e conferma con Face ID o Touch ID.
4) Google Pay
Disponibile sui dispositivi Android e browser supportati. Scegli Google Pay al checkout.
5) Shop Pay
Checkout espresso fornito da Shopify. Puoi salvare i tuoi dati per acquisti futuri più veloci.
Attualmente non disponibile: pagamenti rateali Klarna. Se/quando abilitato, aggiorneremo questa pagina.
Valuta, Tasse e Fatture
- Tutti i prezzi sono mostrati in EUR (€) e includono l'IVA applicabile per le consegne nell'UE.
- Se ordini da fuori l'UE, eventuali dazi/tasse locali sono a tuo carico.
- Una ricevuta/fattura digitale verrà inviata via email dopo il buon fine del pagamento.
Sicurezza e Conformità
- I pagamenti sono protetti dalla crittografia SSL/TLS end-to-end.
- L'elaborazione è eseguita da processori di pagamento conformi a PCI-DSS (es. Shopify Payments/Stripe, PayPal).
- Ove supportato, utilizziamo l'autenticazione 3D Secure (3DS) per ridurre le frodi.
- Non memorizziamo numeri di carta completi, CVV o credenziali bancarie.
Autorizzazione, Acquisizione e Blocco Fondi
- Al momento dell'ordine, la tua banca potrebbe effettuare un'autorizzazione temporanea.
- Tipicamente acquisiamo i fondi quando l'ordine è confermato per la spedizione.
- Screening antifrode o discrepanze nell'indirizzo potrebbero causare un breve blocco fino alla verifica.
Rimborsi e Chargeback
- I rimborsi sono gestiti secondo la nostra Informativa su Resi e Rimborsi.
- I tempi di rimborso variano in base al metodo e alla banca emittente (carte 7-14 giorni lavorativi; PayPal solitamente più veloce).
- Se viene presentato un chargeback, forniremo la documentazione al processore; i tempi di risoluzione dipendono dal circuito della carta/PayPal.
Verifica dell'Ordine
- Potremmo richiedere informazioni aggiuntive (es. conferma dell'indirizzo di fatturazione o documento d'identità) per prevenire frodi.
- Gli ordini sospettati di attività non autorizzata potrebbero essere annullati e rimborsati per la tua protezione.
Risoluzione dei Problemi di Pagamento
- Se una carta viene rifiutata, prova un'altra carta o PayPal.
- Assicurati che ci siano fondi sufficienti e che l'autenticazione 3D Secure/OTP sia completata.
- Contatta la tua banca per autorizzare l'addebito o rimuovere eventuali restrizioni per commercianti/paesi.
- Apple Pay/Google Pay richiedono dispositivi/browser supportati con il portafoglio abilitato.
Contatti
Hai bisogno di aiuto con un pagamento? Siamo qui per assisterti.
Email: support@picarlyride.com
Orari: Lun–Ven, 9:00–18:00 CET
