Bici elettrica pieghevole U7 Step-thru con pneumatici larghi (FAQ)

1. Quale garanzia offre Vitilan sulle sue e-bike?
Vitilan offre una garanzia completa del produttore di 18 mesi contro i difetti di fabbricazione per i modelli T7, U7 e I7 Pro. Il modello V3 è coperto da una garanzia di 12 mesi. Questa garanzia copre componenti come telaio, forcella anteriore, motore e altro ancora. Si noti che gli accessori gratuiti non sono coperti e la garanzia non è trasferibile.
2. Quanto tempo impiega la spedizione e quali sono le aree coperte?
Vitilan offre la spedizione gratuita in diversi paesi europei, tra cui Polonia, Francia, Germania e altri. Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, con tempi di consegna stimati di 5-7 giorni lavorativi. Le informazioni di tracciamento vengono fornite via e-mail una volta spedito l'ordine.
3. Qual è la politica di reso di Vitilan?
I clienti possono effettuare un reso entro 30 giorni dalla consegna. Per essere idoneo, l'e-bike deve essere inutilizzata, priva di sporco o danni e nella sua confezione originale. I resi richiedono l'approvazione preventiva del servizio clienti Vitilan. Per i resi non correlati alla qualità, i clienti sono responsabili di una spesa di spedizione di AUD$1000.
4. Sono disponibili diversi modelli di e-bike Vitilan?
Sì, Vitilan offre una gamma di modelli di bici elettriche adatti a diverse esigenze, tra cui bici elettriche pieghevoli con pneumatici larghi, modelli con telaio ribassato e bici elettriche per pendolari. Questi modelli si adattano a diverse attività, dalle avventure fuoristrada agli spostamenti quotidiani.
5. Posso modificare la mia e-bike Vitilan?
Vitilan sconsiglia di apportare modifiche sostanziali alle proprie e-bike, poiché ogni bicicletta viene accuratamente testata prima di uscire dalla fabbrica. Modifiche non autorizzate possono invalidare la garanzia.
6. Come posso contattare il servizio clienti Vitilan?
Per qualsiasi domanda o supporto, puoi contattare il team del servizio clienti Vitilan all'indirizzo support@picarlyride.com.